Solicitação de troca ou devolução

Ao realizar a compra em nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo presente nesta Política de Troca e Devoluções, sendo elas:

PRAZO PARA SOLICITAÇÃO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO POR:

- MOTIVO DE ARREPENDIMENTO DE COMPRA

Você tem até 7 dias corridos, após a entrega do produto, para pedir a troca ou devolução.
Fale conosco pelo WhatsApp (11) 99871-3200 ou mensagem privada do Instagram.

Obs: Só aceitamos peças de troca/devolução com a devida comunicação antecipada via WhatsApp ou mensagem no privado do Instagram.

 
- ERRO NA ENTREGA OU AVARIADO 

Seu produto chegou avariado?

Diferente do que foi comprado?

Fale com a gente.

Você tem 7 dias corridos, após a entrega, para pedir a troca ou devolução.

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

ATENÇÃO! O produto deverá estar em perfeito estado de conservação e em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação ou modificação, sem nenhuma mancha, maquiagem ou cheiro de perfume. Caso contrário a loja não irá ressarcir o cliente.

A loja tem até 4 dias úteis para entrar em contato com o cliente (após o recebimento do produto) para dar uma devolutiva.

PRAZO PARA RESTITUIÇÃO

PAGAMENTO REALIZADO COM CARTÃO DE CRÉDITO:

O estorno será visualizado em até 2 faturas após a devolução, de acordo com a data de vencimento do cartão.

PAGAMENTO REALIZADO COM BOLETO BANCÁRIO OU PIX:

O reembolso será feito na conta corrente do titular do pedido em até 15 dias úteis após devolução. 

ATENÇÃO ! 
EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO A LOJA NÃO ARCA COM AS DESPESAS DE FRETE. 
 

Em caso de troca ou devolução, favor entrar em contato com a loja por Whatsapp ou no Direct do Instagram.

WhatsApp: (11) 99871-3200. Responderemos em até 3 dias úteis.